Steun, betere communicatie en minder kosten: inzet netwerkgidsen loont

In 2020 is een maatschappelijke businesscase gemaakt voor het project Netwerkgids, waarin MEE en ’s Heeren Loo mensen met een verstandelijke beperking en ernstige gedragsproblematiek ondersteunen in de zoektocht naar passende zorg. Hieruit blijkt dat de inzet van netwerkgidsen (gespecialiseerde cliëntondersteuners) leidt tot een gevoel van steun voor naasten, tot betere communicatie tussen zorgaanbieders, cliënten en naasten en zorgt ervoor dat er minder zorgkosten gemaakt worden. De inzet van netwerkgidsen loont dus.

Het project Netwerkgids ondersteunt mensen en hun naasten die te maken hebben met een verstandelijke beperking en gedragsproblematiek bij hun zoektocht naar passende zorg. Deze mensen zijn vaak al lange tijd op zoek en komen veel onbegrip, miscommunicatie en ‘dichte deuren’ tegen. Dit leidt tot crisissituaties en stress en daarmee tot een afname van levensgeluk en een toename van kosten. In de tweede helft van 2020 is een Maatschappelijke BusinessCase (MBC) uitgevoerd: een onderzoek om te bepalen of de inzet van netwerkgidsen voor deze groep leidt tot verbetering van hun situatie.

Uit het onderzoek komt duidelijk naar voren dat naasten van mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblematiek veel steun ervaren van hun netwerkgids. De netwerkgids zorgt voor meer overzicht, meer vrije tijd en daarmee ook voor meer levensgeluk bij de naasten. Ook blijkt dat met de inzet van netwerkgidsen de communicatie tussen de naasten en zorgaanbieders fors verbetert. Hierdoor ervaren naasten meer rust en krijgen ze meer vertrouwen in de zorg.

Tenslotte laat het onderzoek zien dat onnodige zorgkosten worden voorkomen, onder andere door het sneller vinden van passende zorg, door de verbetering in communicatie, door minder verhuizingen, uitplaatsingen en doordat nieuwe crisissituaties of escalaties worden voorkomen.

Het rapport van deze MBC is hier te downloaden.